配送番号検索

お荷物の配送状況を検索できます。お知らせした番号をご入力下さい。

安心保障

ショッピングガイド

よくある質問

郵便局留め

よくある質問

注文時に多い質問

商品に関するご質問

  • その商品の一般的な服用方法や効果効能につきましては、各ページに記載している内容をご確認ください。
    当薬局は個人輸入代行業者であり、医師ではないため、個人ごとについての服用方法や、詳しい処方説明は出来かねます。
    当薬局では、お客さま自身が輸入する医薬品の詳細、使用方法、効果・効能、副作用などの知識について、十分に理解いただいていることを前提にご注文を承っております。
  • 当薬局のサイトに記載しております使用方法などの詳細につきましては、主に取扱説明書などを和訳したものとなり、病気の診断や、健康状態を向上する保証、副作用などの所見を述べたものではございませんので、ご理解くださいますようお願いいたします。
    お申し込みになるご本人さまが、効果・効能、使用方法を十分理解された上で、ご注文くださいませ。
  • 基本的には副作用などをご理解いただいた上でご注文を承っておりますが、もし効果が認められなかった場合やお身体に合わないなどの理由の場合には、返金・返品を受け付けております。また、何らかの理由によりキャンセルをご希望される場合は、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。なお、商品のお届け日から30日以内であれば、開封済みでも返品・返金を受け付けております。お客さまのご希望に合った商品が見つかるまでサポートさせていただきます。
    ※効果や副作用に関しては個人差があります。お申込みの前に当サイトに記載の商品情報を十分にお読みくださいませ。
  • 当薬局が提携している現地出荷元は全てメーカーより直接仕入れを行っており、純正品のみを取り扱っておりますので、安心してご注文ください。万が一、お届けした商品が偽造品と疑わしき場合は、当薬局までお知らせくださいませ。
  • 具体的な商品名(日本語名、英語表記名など)、メーカー名、内容成分など、ご希望の薬に関する詳細を問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。取扱い可能か確認をして、お客さまへご連絡させていただきます。
    なお、麻薬取締法で規制されている商品は、どなたさまも個人輸入が認められておりません。
    また、向精神薬取締法で規制されている成分を含有する医薬品についても、無許可で個人が輸入する事は禁じられております。
  • 当薬局で扱っている商品はほとんどが海外製品の為、日本語の説明書はございません。また、当薬局では説明書の翻訳などは承っておりませんので何卒ご了承ください。
  • 海外からのお届けにつきましては、全て国際郵便(郵便局)を使用しております。通常のお届けはRAM(国際書留郵便)となりますが、お急ぎの場合はEMS(国際書留速達郵便)を選択いただき、速達での対応も可能です。
    EMSを選択された場合、送料が別途1,500円加算されるためRAMよりも早く到着いたします。ただし近年、EMSに関する税関検査が厳格化されているため、当薬局では料金が安くて確実なRAMをお勧めしております。

お支払いに関するご質問

発送に関するご質問